Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ifgmas untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan kedudukan undang-undang ifgmas, terma penggunaan akaun anda, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Pengguna JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa DisahkanPematuhan Wilayah
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ifgmas Rangka Undang-Undang ifgmas untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, hak akaun atau dasar privasi anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi ifgmas. Kami membalas semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma dalam masa 1–3 hari bekerja dengan respons terperinci.
Sembang Langsung Akses sokongan langsung melalui tetingkap sembang di platform kami. Wakil kami tersedia untuk menjawab soalan asas berkaitan terma akaun dan polisi semasa anda log masuk.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan data di bawah hak privasi anda, gunakan borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana ifgmas Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada ifgmas dibina atas amalan keselamatan yang konkrit dan dasar penyimpanan data yang telus.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang tersimpan di pelayan kami juga dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

ifgmas menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus keizinan kuki dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk direkod dan anda akan menerima notifikasi jika ada aktiviti yang mencurigakan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan undang-undang, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel atau borang aduan rasmi yang tersedia dalam portal akaun anda.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan dasar privasi ifgmas. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan kami.

Anda perlu membaca perjanjian pengguna sepenuhnya, termasuk syarat kelayakan wilayah, tanggungjawab transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan polisi penamatan akaun sebelum mendaftar.

ifgmas boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak bertanggungjawab jika anda mencuba mengakses dari wilayah yang tidak memenuhi syarat kelayakan platform kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel rasmi ifgmas. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan sebelum penghapusan boleh dilaksanakan.

Baki akaun yang disahkan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada semakan pematuhan dan tempoh pemprosesan yang berkenaan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan dilog secara sistematik dan anda akan menerima respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

ifgmas tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, mengikut syarat perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Halaman Berkaitan

Ombak Daftar Petualangan Laut Soalan Lazim